Para entendermos o que é Certificação ITIL e como tirar a Certificação Foundation, vamos conhecer um pouco sobre a origem da ITIL!
A abreviatura ITIL significa (IT Infrastructure Library) originalmente desenvolvida pela Agência Central de Computação e Telecomunicações (CCTA), como um conjunto de boas práticas. As boas práticas da ITIL são muito úteis em termos de conseguir o gerenciamento e disponibilidade dos serviços em TI e o seu custo efetivo. O CCTA foi renomeado para OGC (Office of Government Commerce) e mantém as bibliotecas e as atualizações da ITIL.
O OGC é um departamento do Tesouro britânico. Ele atua como uma organização independente sem nenhum vínculo com outra organização ou tecnologia. Por isso que a ITIL é tão amplamente utilizada, e o seu principal ativo é a independência e se adéqua a todas as áreas de atividade.
A ITIL é credenciada pelo Information Systems Examinations Board (ISEB). O ISEB foi inaugurado em 1967, uma organização que prepara os profissionais para a Certificação ITIL Foundation no gerenciamento de Serviços de TI, promovendo o desenvolvimento da carreira do profissional.
Outra organização que fornece o exame ITIL é o EXIN. O EXIN é uma organização independente com sede na Holanda. O EXIN estabelece os requisitos educacionais, desenvolve e organiza os exames de certificação ITIL e os testes independentes na área da Tecnologia da Informação.
O que é Certificação ITIL Foundation
A Certificação ITIL Foundation é o primeiro passo para iniciar a carreira em ITIL, requisito para as próximas certificações. A Certificação ITIL Foundation é para os profissionais que querem aprender sobre as boas práticas no gerenciamento de serviços de TI e os princípios e modelos no ciclo de vida ITIL.
Requisitos Certificação ITIL Foundation
Não há requisito para realizar o exame de Certificação ITIL Foundation. Basta apenas os interessados estudarem para a prova e agendar o exame, que atualmente pode ser realizado online.
No nosso site já está disponível o treinamento para Certificação ITIL Foundation em português. Para se cadastrar, acesse o link (Curso ITIL português).
Antes de realizar o exame ITIL Foundation é bom separar pelo menos 8 dias para estudar os materiais. O exame de Certificação ITIL Foundation abrange 13 módulos (no EXIN) e no (ISEB) cobre apenas 12 módulos (sem o módulo de Gestão de Segurança).
Simulado ITIL v3 Foundation Português
Como em qualquer exame, também é recomendado estudar os simulados. O simulado ITIL v3 Foundation você poderá adquiri-lo no site juntamente com o curso ITIL.
Prova de Certificação ITIL Foundation
- Múltipla escolha
- 40 perguntas
- Necessário acertar 26 questões (de 40 disponíveis) – 65%
- Duração 60 minutos
Preço Certificação ITIL Foundation
O valor do exame ITIL Foundation é de aproximadamente US$ 205,00 (presencial) e US$ 226,00 (online, de casa). Eu nunca realizei o exame online e por isso não posso entrar em detalhes de como é o processo.
E para você agendar o exame ITIL, acesse o site (agendar exame ITIL na Pearson Vue).
O que é Certificação ITIL Practitioner?
A Certificação ITIL Practitioner é o próximo passo depois de você conquistar sua certificação ITIL Foundation, ideal para os profissionais que já conhecem o básico sobre o gerenciamento de serviço de TI.
A Certificação ITIL Practitioner oferece orientações práticas sobre como adotar e adaptar a estrutura da ITIL para apoiar os objetivos de negócio.
Requisitos Certificação ITIL Practitioner
Para fazer o exame ITIL Practitioner, os profissionais devem possuir o Certificado ITIL Foundation. Também é necessário participar do curso oficial reconhecido pela EXIN ou ISEB. O curso oficial tem duração média de três dias.
Prova de Certificação ITIL Practitioner
- 40 perguntas
- Prova de múltipla escolha com perguntas de cenário
- Necessário acertar 28 questões (de 40 disponíveis) – 70%
- 1 hora e 45 minutos duração
Treinamento para Certificação ITIL Foundation Online
Curso preparatório completo para o Exame ITIL Foundation. Taxa de aprovação 100%. Acreditado pela EXIN. Clique na imagem para mais informações:
Bom pessoal, essas são as duas Certificações ITIL para quem está iniciando. Espero que o conteúdo tenha sido útil para você. Grande abraço e bons estudos…
Matéria – O que é certificação ITIL e como tirar a certificação Foundation?
Leia também:
Certificação ITIL no Gerenciamento da TI
Marco, boa noite!
Desejo fazer o curso de ITIL em português.
Como faço??
Olá. Cadastre-se nesse link – https://www.marcoandrade.com.br/certificacaoitil
Boa noite Marco Andrade, poderia me ajuda, como posso tirar minha certificação V3.
Gustavo, cadastre-se nesse link – https://www.marcoandrade.com.br/certificacaoitil
Marco,
Gostaria de tirar umas dúvidas contigo, sou graduado em Ciência da Computação, tenho 32 anos, e trabalho a mais de 5 anos na área de suporte. Como pretendo ainda este ano ir para Portugal, estou realizando o curdo de ITIL, e pretendo fazer o curso de COBIT. Mas me desanimei um pouco com os valores dos exames de certificação, fui informado que agora para ITIL está 1200, confere? E o que me recomenda? Devo realizar as provas?
Desde Já, muito obrigado.
Os exames são caros mesmo. Com certeza é essencial para um Profissional de TI, mas antes faça uma pesquisa e verifique se realmente são solicitados pelas empresas na região.
Boa tarde. Adquiri o treinamento para Certificação – ITIL Foundation em português já paguei o boleto online. Qual procedimento para acesso ao treinamento?
Obrigado.
André Santana
Se você comprou na plataforma Udemy, entre em contato com o suporte deles. Sucesso…
Quanto tempo de estudo para estar preparado para a prova ITIL FOUNDATION?
Em 2 semanas é possível se preparar para o exame de forma tranquila.
Gostaria de saber se para tirar a certificação ITIL V5 se precisa teoricamente ter alguma anterior ou pode estudar e tirar direto a certificação V5, alguém poderia me informar ?
Boa tarde José! Na verdade é a Certificação ITIL V3, e não precisa ter as certificações anteriores.
Esse curso me dá o certificado do crea?
Karina, essa é uma Certificação Internacional, mas não tem direito ao Crea.
Olá MARCO ANDRADE, gostaria de saber se o certificado ITIL FOUNDATION é vitalício?
Olá David! Sim, é vitalício mas para a versão da Certificação. Quando é lançada uma nova versão da ITIL é necessário ser aprovado no novo exame para se atualizar.
Boa tarde Marcos!
Sou formado em eletrotécnica, cadastrei meu currículo para uma empresa pelo site, e tem um campo de certificações com uma lista com vários certificados, como Cobit, ITIl entre outros, nesse caso precisaria fazer essas certificações para enriquecer meu currículo ou só é aconselhável para quem trabalha na área de TI?
Obrigado!
Se seu objetivo é trabalhar na TI, na área de suporte, gerência, etc, essas certificações são essenciais para concorrer a uma vaga ou até mesmo crescer no seu emprego.
Obrigado Marco Andrade seu artigo é bem esclarecedor!!Parabéns
O link onde agenda exame não abre , para saber valores
Tente acessar por esse link > http://www.pearsonvue.com/exin/
Bom dia!
Esses valores dos exames estão atualizados?
Onde posso consultar?
Olá Thiago! No próprio link do curso tem todas as informações necessárias. Grato!
Bom dia!
Esse valor US$205(presencial) e US$226(Online) está atualizado?
Onde posso consultar?
Olá Thiago! No próprio link do curso. Grato!
Gostaria de saber se o exame de ITIL é em português ou inglês? Pois possuo uma base intermediária em inglês, estou estudando ainda, queria saber se isso é problema na hora de realizar a prova.
Olá Cristian! O exame pode ser feito em português.
Recomendo ITIL para todo profissional que trabalha com TI. E olha que tem muita gente que nunca ouvi falar de ITIL.